1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en producten geleverd door Desalonbyshania gevestigd te Hoensbroek.

1.2 Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

2.1 Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail, via instagram, via WhatsApp of via het online afsprakensysteem worden gemaakt.

2.2 Indien je verhinderd bent, verzoeken wij je de afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te verzetten.

2.3 Bij het niet tijdig annuleren van een afspraak (binnen 24 uur voor aanvang van de behandeling) of bij het niet verschijnen op de afspraak zonder bericht, is Desalonbyshania gerechtigd om het volledige bedrag van de geplande behandeling in rekening te brengen.

2.4 Indien de klant te laat arriveert voor een afspraak, wordt de verloren tijd afgetrokken van de totale behandeltijd. De klant behoudt enkel recht op de resterende tijd van de oorspronkelijk geboekte behandeling. De volledige behandelprijs blijft daarbij verschuldigd.

2.5 Bij herhaaldelijk te laat komen of het niet nakomen van afspraken behouden wij ons het recht voor om toekomstige behandelingen te weigeren.

 

 

3.1 Behandelingen dienen direct na afloop contant of via pin te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.

3.2 Bij openstaande bedragen ontvangt de klant een betalingsverzoek of factuur, die binnen 7 dagen betaald dient te worden.

3.3 Indien betaling uitblijft, zijn wij gerechtigd incassomaatregelen te treffen. Alle bijkomende kosten hiervan zijn voor rekening van de klant.

 

4.1 Desalonbyshania is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.

4.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rond de salon.

4.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van nazorginstructies bij behandelingen

 

5.1 Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en het correct uitvoeren van behandelingen.

5.2 Wij voldoen aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

 

6.1 Klachten over behandelingen dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld.

6.2 Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst af te handelen.

 

7.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.